개인정보 처리방침 안내
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| 분류 | 수집대상 | 수집시기 | 수집, 이용동의목적 | 항목 | 보유, 이용기간 |
|---|---|---|---|---|---|
| 회원정보 | 회원 | 회원가입 | 회원제 서비스 이용 및 상답관리, 휴대전화, 번호인증 | 아아디(전자우편주소), 이름, 닉네임, 비밀번호, 휴대전화번호 | 회원탈퇴 후 지체 없이 파기 (단 관련법령 및 회사 정책에 따라 별도 보관되는 정보는 예외) |
| 만 14세 미만의 이용자 연령확인 | 생년월일 | ||||
| 카카오톡ID, 페이스북ID, 네이버ID를 이용한 회원가입 | 회원제 서비스 이용, 휴대전화번호 인증 | 회원가입이름, 전자우편주소(선택), 휴대전화번호 | |||
| 본인인증 시 | 본인인증, 물품거래, 서비스 이용 등 | 이용자가 가입한 이동통신사, 휴대폰번호, 성명, 성별, 생년월일, 내/외국인 구분 - 중복가입확인정보(DI) - 이용자가 본인확인을 요청한 서비스명 및 URL정보, 본인확인이용일시 | |||
| 서비스 이용 | 서비스부정사용방지 및 계정 복원요청 대응 | (부정이용기록, 기기고유번호(IMEI)) | 부정사용방지 및 계정정보복원 요청 대응을 위하여 1개월간 보관 | ||
| 현금영수증발급 | 휴대폰번호, 이메일 | 목적달성 후 파기, 관련법령에 따라 보관되는 정보는 예외 | |||
| 생성정보 | 회원 | 서비스 이용, 사업처리과정 | 리뷰 작성 등 서비스 이용 및 부정거래 기록 확인 | 서비스 이용기록, 접속로그, 접속IP정보, 불량 이용기록, 통신사정보, OS정보 및 기기정보 (디바이스ID), 결제기록, 브라우저 정보, 이용 콘텐츠, 서비스 이용에 대한 플랫폼 구분에 따른 OS, 사용된 신용카드정보, 관심지역 | 통신비밀보호법에 따라 3개월 보관 |
| 예약 및 구매 정보 | 회원 / 비회원 | 상품예약 | 예약서비스 이용 및 상담 | 예약자명, 전화번호, 서비스이용기록, IP Address, 위치정보 | |
| 비회원 | 네이버예약 | 예약서비스 이용, 본인의사확인, 고객상담 및 불만처리 | 이름, (휴대)전화번호 | ||
| 기타 | 취소환불요청자 | 취소환불 | 취소, 환불요청에 따른 대금지급 | (은행명, 예금주명, 계좌번호) | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 따라 5년간 보관 |
② 선택 정보 ※ 귀하는 위 개인정보 수집 · 이용에 대한 동의 (선택)을 거부하실 수 있습니다.
| 분류 | 수집대상 | (수집, 이용동의목적) | 항목 | 보유, 이용기간 |
|---|---|---|---|---|
| 회원정보 | 회원 | 개인맞춤형 상품∙서비스 혜택에 관한 정보제공 (문자, 이메일, DM, TM), 통계∙분석∙이용내역 정보와의 결합 및 분석, 회사 또는 기타 광고주의 요청에 따른 정보∙안내(프로모션∙이벤트)전송 | (아이디(전자우편주소), 이름, 닉네임, 비밀번호, 휴대전화번호) | -회원 탈퇴시 즉시 삭제(단, 아이디는 부정이용 이슈 방지를 위해 탈퇴 DB에서 7일 후 삭제) |
| -관계법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우 해당 법령에서 요구하는 기한까지 보관 (예: 구매 회원의 경우 5년간, IP의 경우 3개월) | ||||
| 위치정보 | 회원, 비회원 | 계약의 이행 및 서비스 제공, 상품∙서비스 이용실적 정보 통계∙분석, 상품∙서비스 개선 및 추천, 맞춤형 상품∙서비스 혜택에 관한 정보제공 | 위치정보 | 동의 철회, 회원 탈퇴, 이용 종료일 도래시까지 |
⑵ 한깡플랫폼은 네이버 예약 사업자회원으로써 원할한 예약진행,본인의사의 확인, 고객상담 및 불만처리 를 위해 네이버에서제공하는 개인정보 항목인 이름, 휴대전화번호를 제공받고 있으며,전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 따라 5년간 보관할수 있습니다. 2. 개인정보의 위탁처리 회사는 편리하고 더 나은서비스를 제공하기 위해 업무 중 일부를 외부에 위탁하고 있습니다. ⑴ 개인정보의 처리를 위탁하는 경우에는 위탁기관 및 그 사실을한깡에서 제공하는 서비스를 통해 미리 고지하겠습니다. ⑵개인정보의 처리를 위탁하는 경우에는 위탁계약 등을 통하여서비스제공자의 개인정보보호 관련 지시엄수, 개인정보에 관한비밀유지, 제3자 제공의 금지 및 사고시의 책임부담, 위탁기간, 처리종료 후의 개인정보의 반환 또는 파기 등을 명확히 규정하고 당해계약내용을 서면 등 전자적형태로 보관하겠습니다. ⑶ 회사의개인정보 위탁처리 기관 및 위탁업무 내용은 아래와 같습니다.
| 수탁자 | 위탁업무 | 보유 및 이용기간 |
|---|---|---|
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| (주)KG 이니시스 | 실명확인 및 본인인증 서비스 | 전자상거래 상 소비자보호에 관한 법률에 따라 분쟁처리 기록 3년간 보관 |
3. 원칙적으로, 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 관계법령의 규정에 의하여 보존할필요가 있는 경우 회사는 아래와 같이 관계법령에서 정한 일정한기간 동안 회원정보를 보관합니다. ⑴ 표시/광고에 관한 기록 : 6개월(전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률) ⑵ 계약 또는 청약철회등에 관한 기록 : 5년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률) ⑶ 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년(전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률) ⑷ 소비자의 불만 또는분쟁처리에 관한 기록 : 3년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한법률) ⑸ 신용정보의 수집/처리 및 이용 등에 관한 기록 : 3년(신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률) ⑹ 본인확인에 관한 기록 :6개월 (정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률) ⑺ 방문에관한 기록 : 3개월 (통신비밀보호법) (8) 건당 1만원 이하의전자금융거래 기록 :1년 (전자금융거래법) (9) 건당 1만원 초과의전자금융거래 기록: 5년 (전자금융거래법) (10) 통신사실확인자료제공 : 3개월 (통신비밀보호법) 4. 이용자의 개인정보는 서비스를이용하는 시점부터 서비스를 제공하는 기간 동안에만 제한적으로이용하고 있습니다. 이용자가 회원탈퇴를 요청할 경우, 제공한개인정보의 수집 및 이용에 대한 동의를 철회하는 경우, 또는 수집및 이용목적이 달성되거나 보유 및 이용기간이 종료한 경우 해당이용자의 개인정보는 지체 없이 파기 됩니다. ⑴ 종이에 출력된 개인정보 : 분쇄기로 분쇄하거나 소각 ⑵ 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보 : 기록을 재사용할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제 5.회사는 수집한 개인정보는 다음의 목적을 위해 제3자에게제공합니다. ⑴ 회사는 원칙적으로 수집 및 이용목적 범위를 넘어회원님의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. ⑵ 다만 원활한서비스 제공을 위해 상품 구매 서비스 제공 업체로 회원님의개인정보제공(제3자 제공)이 필요합니다. 이 경우 관련범령에서요구하는 사항을 회원님에게 안내하고 사전 동의를 구합니다. ⑶ 또한법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와방법에 따라 수사기관의 요구가 있을 경우 회원님의 개인정보를제공할 수 있습니다. ⑷ 서비스 이용 시 제 3자 제공에 동의한 경우해당 서비스 제공 업체에게 아래의 개인정보가 제공됩니다.
| 제공 받는 자 | 제공목적 | 제공정보 | 보유 및 이용기간 |
|---|---|---|---|
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⑸ 전항에도 불구하고, 다음의 경우에는 예외로 합니다. 1) 법률에특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우 2) 정보주체 또는 그 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에있거나 주소불명 등으로 사전 동의를 받을 수 없는 경우로서 명백히정보주체 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여필요하다고 인정되는 경우 3) 정보통신서비스의 제공에 따른요금정산을 위하여 필요한 경우 4) 수집 목적과 합리적인 관련성이있고 정보주체에게 불이익이 발생하지 않으며 안전성 확보 조치를적용한 경우 - 당초 수집 목적과 관련성 - 수집 정황 또는 처리관행에 비춰봤을때 개인정보의 추가적인 이용∙제공에 대한 예측가능성 - 정보주체의 이익 침해 여부 - 가명처리 또는 암호화 등안전성 확보에 필요한 조치 적용 등의 사항을 모두 고려하여 판단 6.비회원 고객의 개인정보수집 및 보호 ⑴ 회사에서는 회원뿐만 아니라비회원 또한 상품예약 및 구매를 하실 수 있습니다. 회사는 비회원예약 및 구매의 경우 대금 결제에 반드시 필요한 개인정보 만을요청하고 있습니다. 회사에서 비회원으로 구매를 하신 경우 비회원고객께서 입력하신 지불인 정보는 대금 결제 및 서비스 이용에관련한 용도 외에는 다른 어떠한 용도로도 사용되지 않습니다. 7.이용자 및 법정 대리인은 언제든지 등록되어 있는 자신 혹은 당해 만14세 미만 아동의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 가입해지를 요청할 수도 있습니다. ⑴ 이용자 혹은 만 14세 미만 아동의개인정보 조회/수정을 위해서는 ‘개인정보변경’(또는 ‘회원정보수정’등)을 가입해지(동의철회)를 위해서는 “회원탈퇴”를 클릭하여 본인확인 절차를 거치신 후 직접 열람, 정정 또는 탈퇴가 가능합니다.혹은 개인정보관리책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면지체없이 조치하겠습니다. 귀하가 개인정보의 오류에 대한 정정을요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체없이 통지하여정정이 이루어지도록 하겠습니다. 이용자 혹은 법정 대리인의 요청에의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 회사가 수집하는 개인정보의 보유및 이용기간”에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다. 8. 회사는 귀하의 정보를수시로 저장하고 찾아내는 ‘쿠키(cookie)’ 등을 운용합니다. 쿠키란아이스앤브이의 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 귀하의브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 귀하의 컴퓨터하드디스크에 저장됩니다. 회사는 다음과 같은 목적을 위해 쿠키를사용합니다. ⑴ 쿠키 등 사용 목적 : 회원과 비회원의 접속 빈도나방문 시간 등을 분석, 이용자의 취향과 관심분야를 파악 및 자취추적, 각종 이벤트 참여 정도 및 방문 회수 파악 등을 통한 타겟마케팅 및 개인 맞춤 서비스 제공 귀하는 쿠키 설치에 대한 선택권을가지고 있습니다. 따라서, 귀하는 웹브라우저에서 옵션을설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다. ⑵ 쿠키설정 거부 방법 : 쿠키 설정을 거부하는 방법으로는 회원님이사용하시는 웹 브라우저의 옵션을 선택함으로써 모든 쿠키를허용하거나 쿠키를 저장할 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의저장을 거부할 수 있습니다. 단, 귀하께서 쿠키 설치를 거부하였을경우 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다. 9. 회사는 고객의개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여아래와 같이 관련 부서 및 개인정보관리책임자를 지정하고 있습니다.
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